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In der Schaltzentrale: Unsere Head of Supply Chain

Wer einen Kuchen backen will, überlegt sich vorher, welche Zutaten man dafür braucht, wie viele Leute davon essen sollen und wann der Kuchen in den Ofen muss, damit er rechtzeitig fertig ist, bevor die Gäste kommen. Bei uns im Unternehmen ist das die Aufgabe meiner Kollegin Claudia Servant.
05.03.2026 von Petra Lesedauer: ca. 2 Minuten

Als Head of Supply Chain ist Claudia für die Steuerung der gesamten Liefer- und Wertschöpfungskette verantwortlich – von der Beschaffung der Roh- und Packstoffe über die Produktion bis zur Auslieferung der fertigen Schokolade an den Handel. Zusammen mit ihrem Team sorgt sie dafür, dass die benötigten Rohstoffe in ausreichender Menge vorrätig sind, um zum richtigen Zeitpunkt genügend Schokolade produzieren zu können, damit alle Bestellungen des Handels pünktlich bedient werden können. Bei über drei Millionen Tafeln, die jeden Tag bei hier bei uns in Waldenbuch vom Band laufen, eine logistische Meisterleistung.

Dass es da immer wieder zu besonderen Herausforderungen kommt, versteht sich von selbst. Wenn zum Beispiel eine Sorte plötzlich besonders stark nachgefragt wird. Also quasi spontan fünf Gäste mehr zum Kuchenessen kommen. Das kommt gerade bei relativ neuen Sorten immer wieder vor. Claudia und ihr Team versuchen dann, mit den verfügbaren Mengen so zu jonglieren, dass alle zufrieden sind.

Nach ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau hat Claudia Betriebswirtschaft mit Fachrichtung Außenwirtschaft studiert. Sie ist seit 25 Jahren bei uns im Unternehmen, wo sie zunächst im internationalen Vertrieb Karriere gemacht hat, bevor sie mit einem sogenannten Side-Move auf ihre heutige Position gewechselt ist, die sie selbst als eine Art Schaltzentrale beschreibt.

Claudia ist eine von vielen Frauen bei uns, die mit ihrem spannenden Job in unterschiedlichen Bereichen dafür sorgen, dass ihr eure Lieblingssorte jederzeit im Supermarktregal findet.

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